Politique de livraison

 

1. Présentation

La présente Politique de Livraison a pour objet de définir les modalités de traitement, d’expédition et de livraison des commandes passées sur notre site web.
Notre boutique s’engage à proposer un service de livraison clair, structuré et conforme aux pratiques du commerce électronique de mobilier en France, afin de répondre aux attentes des clients souhaitant une livraison sur le territoire français.

2. Zone de livraison

Les livraisons sont assurées sur l’ensemble du territoire français, incluant les zones urbaines, périurbaines et les régions accessibles par les transporteurs partenaires.
La prise en charge des commandes reste soumise aux conditions d’accessibilité logistique.

3. Frais de livraison

Toutes les commandes passées sur notre site web bénéficient de la livraison gratuite pour l’ensemble des produits en France, sans condition de montant minimum.
Aucun frais supplémentaire n’est appliqué en dehors des taxes applicables, conformément à la réglementation en vigueur.

4. Délai de traitement des commandes

• Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables.

Cette étape comprend la vérification des informations, la préparation des articles et l’organisation de l’expédition.

5. Date limite de traitement

Afin d’assurer une gestion efficace des commandes, les règles suivantes s’appliquent :

Date limite de traitement :

• Les commandes passées avant 16h30 sont traitées le jour même.
• Les commandes passées après 16h30 seront prises en charge à partir du jour ouvrable suivant.
• En cas de jour férié, le traitement commencera le prochain jour ouvrable.

6. Expédition et délais de livraison

Les expéditions sont confiées à des transporteurs spécialisés dans la livraison de mobilier et d’articles volumineux.
Toutes les commandes expédiées bénéficient d’un suivi.

Délai de livraison estimé :

• Entre 7 et 14 jours ouvrables après l’expédition.

7. Suivi des commandes

Une fois la commande expédiée :

• Un numéro de suivi est transmis par e-mail ;
• Les informations de suivi peuvent être consultées via le compte client, le cas échéant.

Notre service d’assistance reste disponible pour toute aide relative au suivi de la livraison.

8. Responsabilités et limitations

Tout retard résultant d’informations de livraison incomplètes ou incorrectes fournies par le client relève de sa responsabilité.
Une fois la commande expédiée, aucune modification ou annulation n’est possible pendant le transport.
En cas de dommage ou de perte lors de l’acheminement, une assistance est fournie conformément aux procédures des transporteurs partenaires.

9. Contact

Adresse : APT BLK 623 BEDOK RESERVOIR ROAD #05-1524, SINGAPORE 470623, SINGAPORE
E-mail : devsupport@roomgetnest.com
Téléphone : +65 (865) 26309
Heures d’assistance : du lundi au vendredi, de 9h30 à 16h30
Zone de livraison : France